Der Streamingdienst kann keine Filme abspielen, der Zugriff auf Mails ist nicht möglich – wenn das Internet ausfällt, kann das zu großem Ärger führen. Selten sind solche Ausfälle nicht, wie Oliver Buttler von der Verbraucherzentrale
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Internet-Störungen sind ein häufiges Problem. Was Kunden dagegen unternehmen können – und wann eine Kündigung möglich ist
Anbieter müssen eine gute Internetnutzung möglich machen. Tun sie das nicht, sind unter Umständen Kündigungen und Rückzahlungen sind möglich.
