Konstanz Für neue Bodensee-Website hagelt es Kritik

Mit einem "Herzlich Willkommen auf bodensee.eu! Tauchen Sie ein in unsere neue Erlebniswelt!" wurden die Besucher bis vor wenigen Tagen auf der neu gestalteten Website www.bodensee.eu begrüßt. Dann passierte nichts mehr und der Bildschirm blieb zunächst leer. Damit sich die Seite öffnet, sollten die User erstmal ein neues Programm, Microsoft-Silverlight, herunterladen. Eine Hürde, die wahrscheinlich einige Nutzer nicht nehmen wollten.

Mittlerweile haben die Macher der Internationalen Bodensee Tourismus GmbH (IBT) reagiert und die neue Website gemeinsam mit ihrer Agentur aus Nordrhein-Westfalen nochmal überarbeitet. Doch die Relaunch-Panne können die Verantwortlichen rund um Geschäftsführerin Daniela Pahl-Humbert damit nicht mehr rückgängig machen, zumal auch die überarbeitete Website noch etliche Fehler und Ladeprobleme aufweist.

IBT-Geschäftführerin: "Wir sehen keine Panne"

IBT-Geschäftsführerin Daniela Pahl-Humbert erklärt: "Wir sehen keine Panne mit dem Microsoft-Programm, sind aber auch überrascht über die Ablehnung des Silverligt-Downloads, da sich seinerzeit bei Flash und weiteren Internetanwendungen per Download eine selbstverständlichere Handhabung entwickelt hatte." Die Idee des Internetauftritts sei gemeinsam mit allen Bodenseetouristikern in mehreren Workshops entstanden. Sie führt übrigens den Ansatz fort, wie er auch am Untersee, als erfolgreiche Modellregion, seit Jahren gemeinsamt entwickelt und erfolgreich angewandt wird. Darum führen auch wir die Entwicklung mit der Agentur fort. Es war eine gemeinsame Entscheidung mit der Seite online zu gehen", sagt Pahl-Humbert.

Peter Eich: "Peinlich für den Bodensee als touristische Destination"

Peter Eich, alias Bodenseepeter, der seit Jahren als erfolgreicher Unternehmer in der Bodensee-Tourismusbranche arbeitet, übt in seinem Blog heftig Kritik: "Die vorige Webseite der IBT war unterirdisch schlecht, komplett unprofessionell und für den Bodensee als touristische Destination peinlich und richtig schädlich." Weiter schreibt er: "Leider ist die neue Webseite noch schlechter geworden. Das muss man erst mal schaffen. Jede aus zwei Schülern bestehende Agentur hätte es besser geschafft als die von der IBT wieder und wieder beauftragte Agentur BytesatWork."

Auch Matthias Brömmelhaus, der ehemalige IBT-Geschäftsführer, kritisiert den misslungenen Relaunch. Er schreibt im Netz: "Die Verantwortlichen müssen um die Probleme wissen, anders ist der Link auf die alte Website nicht zu erklären. Über die Frage, warum eine nicht funktionierende Seite freigeschaltet wurde, kann man nur spekulieren. Wird schon seine Gründe haben."

Warum das Programm Microsoft Silverlight?

Für Informatik-Experten gibt es keine nachvollziehbaren Gründe bei der Programmierung einer Internetseite auf das relativ neue Programm Microsoft Silverlight zurückzugreifen. Microsoft bietet mit Silverlight ein Konkurrenzprodukt zu Flash an. Dass der User die teilweise sehr komplizierte Installation selbst vornehmen muss, um eine Website nutzen zu können, ist unüblich. Zumal es bei einer fehlerhaften Installation auch zu Schädigungen des Computers und Abstürzen kommen kann.

Einige Tage nach dem Relaunch weist die Website immer noch erhebliche Mängel auf. Mit Ladezeiten bis zu 25 Sekunden öffnet sie sich deutlich langsamer als vergleichbare Internetseiten. Die Bilder und Karten bauen sich teilweise gar nicht auf, die Navigation ist unübersichtlich, Links führen teilweise ins Leere. "Wir wissen um die teilweise noch langen Ladezeiten. Daran unter anderem arbeitet die Agentur mit Hochdruck", erklärt Pahl-Humbert.
Misslungene IBT-Website