Radolfzell Der Notruf kommt aus dem Fax-Gerät

Radolfzell (dor) Der Notruf kommt nicht aus dem Telefon sondern aus dem Fax. So geschieht es seit kurzem bei der Integrierten Rettungsleitstelle des DRK für den Landkreis Konstanz in Radolfzll, wohin Sprach- und Hörbehinderte Notrufe per Fax senden können. Mit einem vorbereiteten Formular kann sich diese Personengruppe im Notfall direkt an die Disponenten der Rettungsleitstelle wenden.

Für das DRK und das Landratsamt ist das neue Angebot ein wichtiges Beispiel für die Gleichstellung von Behinderten sowie für die Integration von Angeboten ohne, und dies wird betont, gesetzgeberische Vorschrift, kostenaufwändige Technik und Verwaltungsaufwand.

Für schnelle Hilfe in Notfällen oder für die Auskunft über ärztliche Bereitschaftsdienste an Wochenenden stehen die Notrufnummern 112 und 110 sowie die Rettungsdienst-Nummer 19222. Für Hör- und Sprachbehinderte stellt dieser Kommunikationsweg jedoch natürlich eine Barriere dar.

Dies soll sich nun ändern. Wichtig sei, so Klaus Zirell, der Qualitäts- und Ausbildungsbeauftragte des DRK-Kreisverbandes Konstanz, auch für Menschen mit dieser Behinderung Sicherheit im Notfall zu vermitteln.

So haben die DRK Rettungsdienst GmbH und der Landkreis Konstanz einen komfortablen und direkten Draht zu den Hilfsdiensten geschaffen. Jeder der ein Faxgerät zu Hause hat, kann sich nun mit einem speziell dafür entwickelten Fax-Formular (Bezugsquellen siehe Infokasten) direkt an die Integrierte Leitstelle Konstanz wenden.

"Die Idee für die Aktion Notruffax' entstand bereits vor zwei Jahren. Mittlerweile ist sie erprobt, und steht der Öffentlichkeit zur Verfügung," so der DRK-Vorsitzende des Landkreises Konstanz, Landrat Frank Hämmerle. Das Formular beinhaltet einen Anschriftenblock und einen weiteren Block, in dem durch das Ankreuzen von Piktogrammen für Feuerwehr, Rettungsdienst oder Polizei der benötigte Rettungsdienst angegeben werden kann. Mit weiteren Symbolen kann die Art des Notfalls näher eingegrenzt und in entsprechenden Textfeldern ergänzt werden. Das Telefax wird unter der Ruf-Nummer 0 7732-946028 direkt in die Leitstelle gesandt.

Das Besondere an der Einrichtung in der Integrierten Leitstelle in Radolfzell: bei Eingang eines Notruf-Faxes leuchtet eine rote Lampe direkt im Blickfeld der Disponenten auf, erläutert Frank Hämmerle bei der offiziellen Vorstellung. Diese technische Besonderheit ist von Helmut Springmann, Leiter der DRK-Leitstelle Radolfzell, entwickelt worden. Das optische Signal gewährleistet eine automatische sofortige Registrierung des Notrufes ohne Zeitverzögerung.

Für die "künftigen Anwender" des Fax-Notrufes ist es wichtig, schon im Vorfeld einige Vorkehrungen zu treffen, um im Notfall Zeitverzögerungen zu vermeiden. So sei es empfehlenswert, Eintragungen wie Namen, eigene Faxnummer, Straße, Ort, Hausnummer, Etage schon vorab auszufüllen und das Formular samt Schreibutensil in Reichweite des Faxgerätes bereit zu halten. Ebenfalls empfehlenswert sei die Eingabe der Fax-Nummer als Kurzwahl.

"Wenn wir in den Trab gehen, fangen so gut wie alle Menschen an zu lachen"