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27.09.2012  |  von Tobias Kaiser  |  10 Kommentare

Hochrhein/Aargau Air Berlin will Kunden wegen Namen nicht mitnehmen

Hochrhein/Aargau -  Das haben sich Heidi und Toni aus Zufikon anders vorgestellt: Air Berlin wollte die beiden Kunden am Flughafen Zürich stehen lassen - wegen der Namen auf den Papieren.
Pk Air Berlin Nachhaltigkeitsbericht

Air Berlin (Symbolbild).  Bild: Robert Schlesinger (dpa-Zentralbild)

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Tobias Kaiser
Newsmanager Online Hochrhein

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Da fällt man schon vor dem Start aus allen Wolken: Toni und Heidi Schambron wurden von Air Berlin am Flughafen Zürich zurückgewiesen, weil auf ihrem Ticket ein anderer Name stand als im Pass, in dem sie Anton und Adelheid heißen. Daher wurden sie von der deutschen Fluggesellschaft zurückgewiesen, wie Schweizer Medien berichten.

Glücklicherweise kann der Name im Ticket auch nachträglich geändert werden - allerdings für den stolzen Preis von 640 Franken. Das Ziel Wien vor Augen zahlten Toni und Heidi das brav. Heidi kommt so zur ersehnten ersten Flugreise überhaupt - wenn auch mit (teuren) Hindernissen. 

Air Berlin sieht sich in dieser Sache nicht als "kleinlich" an, sondern verweise auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der Name in Ausweis und Ticket müsse genau übereinstimmen. Schließlich könne Heidi und Toni auch Heidrun und Anthony bedeuten.
Richtig lesen!
Der tenor ist hier doch ganz einghellig und richtig: ok Namen waren falsch, aber der Preis ür ... mehr ...
Sicherheit
Wieso wird hier mal wieder auf Air Berlin eingedrochen? mehr ...
Ja Ja
Schuld sind immer die Anderen. Wer nicht in der Lage ist seine Namen korrekt auszufüllen muss ... mehr ...
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